Vratenie tovaru
Vrátenie tovaru
Ako postupovať, keď ti zakúpený tovar nevyhovuje a chceš ho vrátiť?
Registrovaní užívatelia majú nárok na predĺžené vrátenie po dobu 60 dní. Neregistrovaní zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O priebehu vrátenia tovaru Vás budeme informovať emailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na Váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Výmeny tovaru nerobíme.
Možnosti vrátenia tovaru:
Vrátenie cez Zásielkovňu
Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Vrátenie tovaru zadarmo môžu využiť iba registrovaní zákazníci. Vyberte si najbližšiu Zásielkovňu s podacím miestom na www.zasielkovna.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód, ktorý nájdete na vašej faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je uvedený iba na faktúrach zákazníkov, ktorí sú členmi klubu celio+). Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.
Vrátenie poštou
Ak vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Zásielkovňu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne preplácané
Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Tovar odošlite doporučene na adresu:
“VRATKA"
celiostore.sk
U Sanitasu 2246
Říčany, 251 01
Česko
(Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku)
