Reklamácia

Potrebuješ reklamovať tovar? Zvládneš to jednoducho pomocou tohto online formulára. Nemusíš už nič tlačiť, stačí tovar doniesť na jednu z našich kamenných predajní alebo ho odoslať na adresu:

REKLAMÁCIA

celiostore.sk
U Sanitasu 2246
Říčany, 251 01
Česká republika

Reklamovaný tovar nám, prosím, pošli riadne zabalený, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy, a očistený od prípadných nečistôt. Reklamovaný výrobok posielaš na vlastné náklady a vlastnú zodpovednosť. Preto zvoľ bezpečný spôsob doručenia zásielky - napríklad využitie kuriérskej služby alebo poslanie balíka s potvrdením o odoslaní. Balíček neposielaj na dobierku – takáto zásielka nebude prevzatá.

Reklamáciu vybavíme do 30 dní, ale budeme sa snažiť o čo najrýchlejšie spracovanie. O výsledku reklamačného konania ťa budeme informovať e-mailom. Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, pri našom tovare slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním a opotrebovaním nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom.

Podrobnejšie informácie o reklamácii nájdeš v obchodných podmienkach.